管理寓言:有一天,一只小小的跳蚤在一個人身上跳上跳下,不斷地叮咬他,弄得他極其難受。他一把抓住跳蚤,問它:“你是誰?怎么在我身上四我身上四處叮咬,使我到處騷癢?”跳蚤說:“請饒恕我,千萬別捏死我!我們一直就是這樣的活著,雖然不斷地騷擾人們,但決不會去干更大的壞事。”那人笑著說:“罪惡不論大小,只要禍及別人,就決不能留情,所以一定要捏死你。”
寓意:這故事說明,壞人無論大小都應堅決加以懲治。
管理點評:我們在管理企業時,有沒有發現這樣一個現象,那就是對企業起破壞作用,損害企業利益,踐踏規章制度的,往往就是那么幾個人。這一小撮人破壞力量極強,不管是高管或者其它管理人員,都望著這樣的人頭疼。想要處理吧,這一小撮人,背后有什么社會關系,而且還威脅領導怎么怎么樣。不處理吧,他們自己違法亂紀不算,還煽動其他員工們一起破壞企業制度。我把這樣的人定義為“壞員工”。我們可以允許企業有不聽話的員工,但不允許有違法亂紀的員工。對這樣的人,往往企業管理者要用“熱爐法則”。熱爐法則,只要某人一碰到火爐就會被燙。火爐對人,不分貴賤親疏,不分職務高低,適用于任何人。在火爐面前一律平等。火爐擺在那里,要讓大家知道碰觸火爐就會被燙。火爐對人說到就會做到,燙手不是嚇唬人的。火爐不是擺設,而是每天在爐里燃燒著火的。火爐是一種處罰法則。企業在訂立處罰制度時要合法、合情、合理。對于破壞企業的行為,可以與當地公安機關聯系,設立治安點。對違法犯罪的,一律移送公安機關處理。決不要姑息養奸、養虎遺患。對于輕微觸犯企業規章制度的,以批評教育為主。對于壞員工鬧事干擾企業正常秩序的,可以多設置一些保安人員,進行阻止與干預。不要傷害一個好員工,也不要放過一個壞員工。壞員工無論來頭大小,都要堅決加以懲治。實施熱爐法則,一怕規章今天訂立,明天就廢除。二怕缺少權威,有命令不遵守,不實行。三怕士氣低落,人心渙散,各自為政,各行其是。四怕自私自利,損人利己,損公肥私,沒有大公無私的容身之地。五怕火爐沒有火,或者很多人拆除火爐,企業將會陷入危險困境。