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企業(yè)的團隊精神

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2012-05-22來源：作者：雷達抓取

　　團隊精神已被許多企業(yè)所推崇，我也不例外，很早我對團隊精神就有了一個模糊的概念：浙江海鹽襯衫廠的員工唱公司的司歌；三株口服液的員工穿著整齊的工作服在廠區(qū)高呼口號；亞細亞仟村百貨的員工樂隊奏樂列隊升旗。這些壯觀激動人心的場面給我留下了團隊精神的最初印象。團隊精神被公認為企業(yè)成功的法寶，話是設(shè)錯，可現(xiàn)實生活中情況并非如此，象上述列舉的企業(yè)在赫赫有名、風(fēng)光無限之后就衰敗沒落甚至倒閉破產(chǎn)了。　　同任何事物一樣，團隊精神有其豐富的內(nèi)容和多彩的形式，形式的表現(xiàn)往往看得見、摸得著，所以很容易被人重視乃至夸大，重視形式而忽視內(nèi)容，團隊精神就成了裝扮門臉的花架子，其內(nèi)容必遭削弱和掩蓋。重視內(nèi)容，研究內(nèi)容、落實內(nèi)容，首先走好這三步，團隊精神才會產(chǎn)生持久永恒、威力無比的核動力。　　團隊精神的內(nèi)容是什么？企業(yè)沒有團隊精神行不行？怎樣營造好團隊精神？這就是我想再談團隊精神的動因。　　一、忠效是團隊精神的靈魂　　團隊精神的內(nèi)容涵蓋面較廣：盡職盡責(zé)，遵章守紀(jì)，自我犧牲，踏實肯干等這些優(yōu)良的品行都是團隊精神必不可少的寶貴內(nèi)容。除此之外，唯有“忠效”二字才能真正體現(xiàn)團隊精神的實質(zhì)。忠是指忠誠、忠心、忠于；效是指效率、效果、效能。　　我們講忠，許多人自然會聯(lián)想到文化大革命時期的忠，那是人民對領(lǐng)袖、下級對上級的個人崇拜，在一定程度上是愚忠和盲從。其實忠的本意是人們發(fā)自內(nèi)心深處的一種追求和向往，它不應(yīng)該受外界因素的壓迫和強制，它是人們主觀能動性在思想、意識、感情方面的集中體現(xiàn)。拿宅急送來說，當(dāng)我們進入這個團隊時，首先感受到的是團隊的組織結(jié)構(gòu)、人員素質(zhì)、文化氣氛是否和自己的想象一致并有助于實現(xiàn)和達到自己的目的。那么，忠誠這個團隊就成了自覺的行動，只有一心一意地工作，極力維護團隊利益，才能確保自己的利益不因個人的自私行為而成為泡影。反之，沒有忠誠的人則認為，團隊信譽、效益、精神是企業(yè)的，掙錢才是自己的。奉行忠誠，就要付出，這對于那些目光短淺，投機鉆營，華而不實的人是非常痛苦的。　　忠誠不是欺騙傻人的漂亮詞語，恰恰相反是對聰明人的最高獎賞。因為忠誠營造了團隊的整體利益，從而使依賴個人弱小能力達不到的目的可以達到，使個人的長遠利益通過團隊力量得以保證。　　忠誠不是對他人的盲從，恰恰相反是為了維護自己的利益而遵守帶給自身利益的團隊規(guī)則。因為不管個人在企業(yè)的地位有多高，力量有多大，一旦離開團隊其作用也隨之喪失殆盡，只有忠誠企業(yè)，忠誠團隊最終才能忠誠于自己。　　忠誠不是以犧牲自我為代價，恰恰相反是把自我融匯團隊之中，利用團隊所搭起的舞臺，一展自己的才華，從而實現(xiàn)自身的價值，讓社會、讓大家認同推崇。　　團隊精神注入了忠誠是不是所向無敵，堅無不摧呢？不是，還有效能，效能是忠誠的補充，沒有創(chuàng)造效益的能力，忠誠就成了愚忠，由于缺乏專業(yè)技能和工作能力，一味的忠誠，在緊要關(guān)頭給團隊精神帶來的損失往往不亞于不忠誠的人所造成的損失。所以說，忠效結(jié)合，才是團隊精神的靈魂。　　二、人才是團隊精神的身軀　　團隊精神同萬物一般，都有其存在的基礎(chǔ)和支撐的骨架，其賴以生存的條件不是環(huán)境、資金、而是人才。　　團隊精神是一種抽象的理念。因為它是無形的，又是從人們的思維中產(chǎn)生，所以人自然就成了團隊精神的載體。有了人就有了團隊，有了團隊，并不一定就有了“團隊精神”。一件輕松的工作，一個優(yōu)雅舒適的環(huán)境，一份豐厚的工資報酬，的確能把不同類型的人捏合在一起，是不是有了這些條件，企業(yè)的團隊精神就能形成？個人就能和團隊同甘共苦、敬職敬業(yè)呢？對于人才來說是這樣的，而對于那些自私自利、貪心不足的人來說就不是這樣了。無數(shù)事實證明，那些一心想用優(yōu)越條件來刺激團隊精神形成的企業(yè)紛紛受挫，團隊精神沒鑄成，相反滋生出不少知恩不報、欲壑難填的異己。結(jié)論，只有人才，才能營造出“團隊精神”，“團隊精神”也只能在人才中產(chǎn)生。　　團隊精神依托人才形成、發(fā)展。那么什么樣的人，才算得上人才。文憑、學(xué)歷、經(jīng)驗，這些因素固然重要，對于宅急送來說衡量人才的標(biāo)準(zhǔn)很簡單，首先是宅急送的團隊精神，其次還是團隊精神。“不言實行，忠效為先”，這里濃縮了宅急送人的精神內(nèi)涵，不在文憑高低，不在出身貴賤，不在學(xué)識大小，“忠于企業(yè)、勝任本職”就是人才。　　五年來，宅急送從普通的搬運工到高層管理者，進進出出不少人，人員的變動絲毫沒有影響團隊精神在企業(yè)的發(fā)展，也沒能削弱團隊精神在企業(yè)產(chǎn)生的威力。事實說明團隊精神是由眾多的人才構(gòu)成的，他們在各部門、各崗位上相互連結(jié)，組成了團隊精神的鋼鐵之軀，那些懷才不遇、自命不凡的人離開企業(yè)不是壞事，而是好事，它是一種優(yōu)化，是團隊精神的一次次純潔。可見，團隊精神不是大企業(yè)、好企業(yè)與生俱有的。小企業(yè)、弱企業(yè)和大企業(yè)、好企業(yè)一樣，只要不懈地在人才中精心營造，相互影響，團隊精神就不會因為少數(shù)人的因素而蒙受傷害。　　三、酬勞是團隊精神的血液　　團隊精神倡導(dǎo)忠誠，并不倡導(dǎo)無私、無悔的奉獻，忠誠是付出，付出要有回報。酬勞就好比血液，使團隊精神充滿活力和生機。離開酬勞，團隊精神就顯得蒼白無力。不講酬勞是夸大精神作用的形而上學(xué)，實質(zhì)上是對團隊精神的曲解。　　團隊精神追求的目的是讓企業(yè)壯大盈利。利益公正合理的分配才能使團隊精神永褒青春。因此，團隊精神的大旗應(yīng)該是“能者多勞、勞者多得”，酬勞的多少和先后是決定這面旗幟能扛多久的關(guān)鍵。　　從經(jīng)營角度來講，“增收節(jié)支”是一條法則，從酬勞分配上來講“量力而出”也是一條法則。量力，我認為不是指量企業(yè)的財力和支付酬勞的能力，而應(yīng)該是量從業(yè)得的能力和貢獻。只要他付出的多，就應(yīng)給予社會認同和與個人需求接近的報酬。在特殊時期，超出企業(yè)支付能力而實施酬勞也是必要的。借口企業(yè)不賺錢和支付能力弱，該給而不給，該多給卻少給酬勞的行為，都會使團隊精神受到損害。　　酬勞推而廣之無非是對利益的分配和占有。企業(yè)中享有利益分配的有三部分：所有者（股東）、管理者（經(jīng)理）、勞動者（員工）。三者的愿望都是最大限度的獲取自身利益。當(dāng)利益總量較小時，首先應(yīng)該照顧、傾斜員工的利益，因為他們的需求是眼前的、極有限的。當(dāng)利益總量適中時，應(yīng)該提高管理者的利益，因為他們的需求不是以體能付出而是以智能付出為標(biāo)準(zhǔn)的，所以個人業(yè)績與企業(yè)效益應(yīng)共同浮動。當(dāng)利益總量較大時，企業(yè)所有者的利益回報才能真正體現(xiàn)，因為所有者的回報是長遠的、無限的。宅急送遵照這個法則，創(chuàng)業(yè)前兩年，司機的工資高于經(jīng)理的工資，股東則不分紅利；后兩年經(jīng)理的工資高于司機的工資；股東還是不分紅利；到了第五年，也就是企業(yè)利益總量較大后，股東才開始分利。三者利益必須兼顧，酬勞隨企業(yè)的效益，依個人能力的大小分配，團隊精神才能經(jīng)久不衰、旺盛有力。　　企業(yè)猶如競技場上的運動員，團隊精神猶如運動員的靈魂、身軀和血液，有了資金、技術(shù)、客戶，不一定就有了企業(yè)；有了人也未必就有了團隊精神。團隊精神決定了企業(yè)的大小和存亡，龐大一流的企業(yè)只有在團隊精神中產(chǎn)生。宅急送如果失去了團隊精神，用不了三年就會在中國消失。　　團隊精神如此重要，但因為它不直接產(chǎn)生效益，所以不被大多數(shù)人所重視，這就是不少奮斗者失敗的悲哀。團隊精神要具有團隊精神的人來營造，要把所有者、經(jīng)營者、勞動者三者的意志統(tǒng)一為忠誠團隊這一個意志，要把眾人的行為統(tǒng)一為忘我工作這一個行為，不是只靠喊口號、唱高調(diào)和虛張聲勢，一蹴而就的事。它有許許多多的事需要我們隨時隨地去做：　　１、管理干部既是團隊精神的營造者又是表帥執(zhí)行者，下命令、作報告、批條子，不能讓員工心悅誠服，只有擔(dān)當(dāng)起最困難、最苛刻、最棘手的工作并影響、感化、帶動不具備團隊精神的人一道前進，團隊精神才能鞏固和發(fā)展。　　2、團隊精神由營造者、追隨者造就。企業(yè)里有相當(dāng)一部分人與團隊精神格格不入，有的經(jīng)過一段時間后可能會同化。對于那些同化不了的人，無論學(xué)識高低，能否離崗離位，都要忍痛割愛地敞開大門讓他們出去另謀高職。　　3、給多少錢、干多少活；還是干多少活，給多少錢，這是能否純潔團隊精神的重要原則，干多少活，才能給多少錢，舉賢不避親、任人要唯賢，喪失原則講和氣或無情冷漠講工作都是與團隊精神背道而馳的。　　4、團隊精神講同呼吸共命運，每一位成員既是被管理者又是管理者，不在職位高低，工種貴賤，都受團隊整體約束。對有過失的人不一定要排斥在團隊之外，犯一千次誠實的錯誤可以原諒，犯一次不誠實的錯誤絕對不能容忍。　　5、以誠相待、坦率直言，上級對下級容易做到，下級對上級則不易做到，問題不在下級，其原因主要是下級坦率直言，需要上級給說話的機會，給聞過則喜的寬松環(huán)境，言路不暢、氣則不通，團隊精神就會被窒息。　　6、企業(yè)中職位、權(quán)力、薪金的差異不代表人的尊嚴(yán)、權(quán)利的差異，團結(jié)協(xié)作，親如兄弟應(yīng)是團隊中人與人之間的正常關(guān)系，管理者以公開、公正、公平為訓(xùn)；被管理者以信任、信賴、信服為榮。　　營造團隊精神的做法舉不勝數(shù)，大家在實際工作中觸類旁通，細細體會之。

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