鳳凰財經訊 “不同于美國績效導向的企業文化,中國的企業文化大多數是更強調關系和集體的家庭式文化,在這種文化中關系是第一位的,員工的組織地位往往取決于與家長的關系。”在解讀中國企業文化特點時德勤中國相關團隊負責人如此表示。
這位人士是在3月18日德勤發布2013年中國企業文化競爭力調研報告時做出上述表示的。
德勤在2013年9月至2014年3月之間進行了調研,共有286家企業參與,涵蓋了多個行業、資產性質及業務范圍。此次調研通過對文化管理、文化驅動、文化先進等九大維度的文化競爭力指數進行分析,并選取企業文化競爭力總得分在90分位以上的優秀企業和其他企業進行對比,旨在發現中國企業的文化管理現狀和突出特點,提出相應改進建議,以促進企業整體績效的持續提升。
前述人士在回答鳳凰財經提問時表示,中國的企業特別是國企大多是“家庭式”的企業文化,在這種文化中一把手就是家長,其權力和副手差別特別大,員工在組織中的地位取決于和家長的關系,而這種企業文化下企業的執行力和業績一般比較差。
他認為,這也是中國的大國企大而不強的原因,這些企業往往是通過某種特殊政策和壟斷地位獲得競爭力。“這一企業文化背景下,國有企業往往稱不上團隊,更像是團伙,他們往往從自身利益出發,各懷心思,內耗嚴重。” 這位人士表示。
不過這位人士也表示,這種企業文化的形成也和中國本身的文化背景和發展階段有關,隨著改革的深入和發展,情況正在向好的方面轉變。
德勤的這份報告認為,企業文化競爭力恰恰是企業成長和發展的關鍵驅動因素之一,是企業基業常青的決定性因素。良好的企業文化能夠幫助企業塑造品牌形象,潛移默化地使員工接受共同的價值觀和行為規范,增強員工工作的責任感和對組織的歸屬感,從而實現外塑形象、內聚人心的作用,最終助推企業戰略落地。
德勤此次調研報告主要有以下四個關鍵發現:
第一、中國企業整體文化競爭力偏低,且兩極分化明顯:被調查企業的企業文化競爭力整體得分為54%,低于經驗及格值60%,其中“文化管理”和“文化驅動”為9大維度中的短板,得分僅37%;兩極分化現象十分突出,優秀企業的文化競爭力高于其他企業30%。
第二、中國企業關注市場、客戶和變革創新等價值觀的塑造:調查發現,86%的企業關注客戶和市場,86%的企業認為自身市場口碑良好,80%的企業關注創新變革,企業對客戶、市場及創新的重視度高。
第三、優秀企業在對標管理、文化培訓等方面有突出的文化優勢:優秀企業在如下幾方面與其他企業拉開明顯差距,優勢顯著:市場對標(差距56%)、文化培訓(差距51%)、文化案例收集(差距48%)、薪酬競爭力(差距46%)、戰略溝通與傳遞(差距44%)、理念外化到企業形象識別體系(差距44%)。
第四、優秀企業將創建和管理文化作為管理者最重要的職能:在優秀企業中,管理者對企業文化建設的參與度較高,94%的優秀企業的管理者被賦予員工職業導師的職責,82%的優秀企業的管理者被賦予企業文化講師的職責,顯著高于其他企業。
基于以上四個關鍵發現,德勤認為,中國企業整體文化競爭力仍然較弱,兩極分化現象明顯,且在人才激勵保留、企業社會責任建設等多個方面存在短板,企業對文化建設的關注度亟需提升。
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