無(wú)論產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)還是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè),今天不講互聯(lián)網(wǎng)覺(jué)得自己是落后了,不在網(wǎng)上賣(mài)衣服,感覺(jué)不時(shí)髦了,不建互聯(lián)網(wǎng)覺(jué)得自己被社會(huì)淘汰了,講來(lái)講去總要講互聯(lián)網(wǎng)。互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)在的確是生活的一部分,不再是孤立的專(zhuān)業(yè)或者工具了,這是我的理解。
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是解決效率的問(wèn)題,解決信息對(duì)稱(chēng)的問(wèn)題,解決機(jī)制的問(wèn)題,我認(rèn)為這個(gè)應(yīng)該是對(duì)的,但我認(rèn)為還是有點(diǎn)局限。
移動(dòng)端改變商業(yè)模式
我最近一直在強(qiáng)調(diào),今天到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,今天這個(gè)時(shí)代不再局限于商業(yè)信息是否對(duì)稱(chēng)了。比如說(shuō)我們傳統(tǒng)商業(yè)時(shí)代,我在20年前創(chuàng)業(yè),靠信息不對(duì)稱(chēng)起來(lái)的,(甚至)也不需要對(duì)稱(chēng),靠市場(chǎng)紅利就這樣起來(lái)的,這是近50年第一代的商業(yè)模式。
第二代的商業(yè)模式,是以淘寶為主導(dǎo)的,在PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代構(gòu)建一個(gè)信息對(duì)稱(chēng)的商業(yè)機(jī)制,把散布于全社會(huì)各角落的商品賣(mài)到全國(guó)各地,同時(shí)把商業(yè)信息變得更對(duì)稱(chēng),把海量信息聚上去。
從這個(gè)邏輯來(lái)說(shuō),我認(rèn)為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代應(yīng)該會(huì)進(jìn)入第三代的商業(yè)模式,會(huì)超越前面這兩代,到底是什么,我也在探索。
可能在未來(lái)一兩年,圍繞移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)(的企業(yè))會(huì)雨后春筍般興起,大的邏輯是去中心化,去平臺(tái)化,到底怎么去中心化大家都在探索,核心有三個(gè)方面:一是不再局限于商業(yè)信息是否對(duì)稱(chēng)的變革;二是不再局限于信息技術(shù)不斷創(chuàng)新的變革;第三我認(rèn)為是不再局限于以?xún)r(jià)格為形態(tài)方式發(fā)生變化。
比如說(shuō)第一代商業(yè)模式,我們要找黃金地段的店鋪。為什么,因?yàn)槟抢锶俗疃唷D莻€(gè)時(shí)代也叫渠道為王。但后來(lái)互聯(lián)網(wǎng)起來(lái)以后,以注冊(cè)用戶為王,像淘寶這么掙錢(qián)的企業(yè)不多,有很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不掙錢(qián)但很值錢(qián),因?yàn)樗泻芏嘤脩簟?/p>
我覺(jué)得第三代商業(yè)模式應(yīng)該會(huì)進(jìn)入一個(gè)更高的層次,甚至不用再去細(xì)分線上線下的關(guān)系,原來(lái)通過(guò)PC在線上無(wú)法提供的地方,現(xiàn)在通過(guò)移動(dòng)端在線上可以解決;原來(lái)在線下無(wú)法解決的,在線上也可以解決。
馬化騰說(shuō)移動(dòng)已經(jīng)是人類(lèi)器官延展的一部分,但核心是我們?cè)趺慈プ龅剑@可能是未來(lái)企業(yè)要去做的,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代我認(rèn)為才剛剛開(kāi)始,去年打入口,搶入口,大佬們都花很多錢(qián),未來(lái)還會(huì)發(fā)生更多變化。
產(chǎn)業(yè)鏈利益可再分配
無(wú)論什么樣的商業(yè)工具,最終我認(rèn)為還是解決一個(gè)商品的品質(zhì)、性?xún)r(jià)比和服務(wù)體驗(yàn)問(wèn)題,最核心還是這個(gè)問(wèn)題。
我小時(shí)候開(kāi)過(guò)雜貨店。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代,一個(gè)村莊有一個(gè)雜貨店,當(dāng)時(shí)我在村口位置比較好,我父親在公社有點(diǎn)關(guān)系也算是特權(quán),核心也是圍繞引流,人來(lái)了如何讓他轉(zhuǎn)換買(mǎi)東西,并且還要讓他再來(lái)購(gòu)買(mǎi)。
我們總結(jié)起來(lái)就是引流、轉(zhuǎn)換、復(fù)購(gòu),傳統(tǒng)的第一代商業(yè)模式在全國(guó)開(kāi)店同樣是這樣,引流店開(kāi)在人最多的地方。第二代淘寶模式同樣是這樣,引流、轉(zhuǎn)換,“雙11”把全國(guó)發(fā)動(dòng)起來(lái)這也是引流,人也在轉(zhuǎn)換之中。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代同樣也圍繞引流、轉(zhuǎn)換、復(fù)購(gòu)這三個(gè)核心,但對(duì)商品本身的品質(zhì)要加上性?xún)r(jià)比,加上服務(wù)體驗(yàn),我認(rèn)為這個(gè)是不可分割的,所以我剛才講不局限于以?xún)r(jià)格助推消費(fèi)需求,就是低成本時(shí)代一定是帶來(lái)了流量,但你要超越這個(gè)東西,你怎么去做到?
只做價(jià)格便宜是容易的,但你把性?xún)r(jià)比做高是有挑戰(zhàn)的。信息技術(shù)時(shí)刻在創(chuàng)新,時(shí)刻在變化,你怎么去迎合?不同的時(shí)代它只是采用不同的商業(yè)工具,最后你怎么去服務(wù)消費(fèi)者,因?yàn)橄M(fèi)者變了,訴求變了,你就要服務(wù)他,我覺(jué)得這個(gè)才是我們真正要去思考的問(wèn)題,這是我個(gè)人的觀點(diǎn),所有都在改變,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)對(duì)所有產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生影響,社會(huì)的形態(tài)方式都在發(fā)生變化。
過(guò)去兩年我一直在思考、籌劃:怎樣讓我們的企業(yè)更眾籌,把我們產(chǎn)業(yè)更眾籌化,第二個(gè)是更透明化,第三個(gè)就是如何把我們的產(chǎn)業(yè)鏈——包括消費(fèi)者之間利益分配各方面——更均等化。
我覺(jué)得這是核心問(wèn)題,均等是信息對(duì)稱(chēng)帶來(lái)的,透明也是信息對(duì)稱(chēng)帶來(lái)的,眾籌你要有更強(qiáng)的能力,整合更強(qiáng)的資源,才能給消費(fèi)者帶來(lái)資源。如何通過(guò)信息工具去幫助這些加工業(yè),這是必須思考的問(wèn)題,可能在不久的將來(lái)會(huì)變成現(xiàn)實(shí)。
(作者為美特斯邦威股份有限公司董事長(zhǎng),本文轉(zhuǎn)載自中國(guó)企業(yè)家網(wǎng)www.iceo.com.cn)