8月24日,寶馬宣布將售后服務(wù)戰(zhàn)略升級(jí)為“為悅常伴”,寶馬將不斷豐富該戰(zhàn)略的服務(wù)內(nèi)容。
作為首家將售后服務(wù)進(jìn)行品牌化 管理的車企,寶馬在2011年發(fā)布“悅常在,駕無憂”的售后服務(wù)中國(guó)戰(zhàn)略,并率先推出了一系列服務(wù)項(xiàng)目。如今,寶馬除繼續(xù)推廣1小時(shí)機(jī)油機(jī)濾保養(yǎng)、24小 時(shí)小鈑噴預(yù)約快修服務(wù)、明悅晚間服務(wù)以及預(yù)約服務(wù)外,還保證使用原廠配件、車況保養(yǎng)服務(wù)系統(tǒng),以及高資質(zhì)技術(shù)人員。
值得一提的是,為提高零件配送速度,寶馬集團(tuán)已在中國(guó)投入使用四大零件配送中心,分別位于上海、北京、佛山和成都。此外,位于沈陽(yáng)的零件配送中心也將在明年投入使用。