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　　近日，在廣西柳工機械股份有限公司召開的“客戶增值3.0智能管理發布會”上，柳工總裁俞傳芬表示，經濟新常態下制造業升級轉型迫在眉睫，柳工正在加大研發投入、提高用戶體驗，不斷推出客戶增值方案，降低用戶運營成本。客戶增值3.0策略在互聯網時代，結合數據庫、物聯網等技術，幫助制造企業先升級后轉型，進而節約成本。未來在客戶增值4.0的全面解決方案中，可以對資金短缺企業提供低成本快捷融資要求，以及對施工項目中利用率不高的設備提供租賃服務，并進行一站式培訓服務和配件保障，這樣每年可降低客戶10%-20%的運營成本。

　　自中國經濟進入新常態以來，制造業也進入長周期寒冬。2015年5月，國務院印發《中國制造2025》，以互聯網和制造業結合的工業4.0成為發展趨勢。而在近日舉行的博鰲論壇上，智能制造也引發熱議，信息技術和制造技術的深度融合被視為制造業轉型升級的關鍵。

　　發布會現場，中國工程機械工業協會會長祁俊表示，中國工程機械市場趨于成熟，客戶對工程機械產品的需求逐漸多樣化，要適應市場新變化，企業要把產品和服務更貼近用戶需求作為重點。“柳工的客戶增值3.0方案，不僅扣緊中國制造2025戰略的發展浪潮，也幫助加快包括工程機械行業在內的制造業升級。”

　　據了解，柳工的客戶增值3.0策略主推“智能管家”系統，為用戶提供兩大功能——設備管理和運營管理。其中設備管理包括油耗管理、設備狀態分析、設備健康與服務、設備定位等。運營管理則包括生產調度、運營監控、安全管理、人員管理、即時通訊等。

　　而這是柳工“客戶增值4.0”體系中的一環，從全系列產品及關鍵零部件技術進步的技術增值，到節能減排及舊件保障體系的綠色增值，再到智能化提高設備作業管理效率的智能，以及為客戶定制行業全面解決方案及全價值鏈增值方案的客戶增值4.0。