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　　今天很多成功不是一個(gè)人單打獨(dú)斗可以實(shí)現(xiàn)的，更多地依靠團(tuán)隊(duì)的力量來(lái)實(shí)現(xiàn)。但是知道團(tuán)隊(duì)合作的重要性，卻未必知道真正的團(tuán)隊(duì)合作應(yīng)該是怎樣的。最近，美國(guó)著名的銷(xiāo)售教練Geoffrey James寫(xiě)了他和Phil Geldart（經(jīng)典著作《手冊(cè)：世界級(jí)領(lǐng)袖的行為》的作者）談到了團(tuán)隊(duì)可以克服最頭痛挑戰(zhàn)的一些原則。這里，我也和大家分享真正杰出團(tuán)隊(duì)的7個(gè)特點(diǎn)。

　　1、杰出的團(tuán)隊(duì)有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)

　　無(wú)論團(tuán)隊(duì)成員來(lái)自同樣的組織或者是從不同組織中挑選出來(lái)的，必須有一個(gè)被任命或者公認(rèn)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者。雖然團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)需要團(tuán)隊(duì)其他人來(lái)提交結(jié)果，但是是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，而非團(tuán)隊(duì)對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。

　　2、杰出團(tuán)隊(duì)有可計(jì)量的目標(biāo)

　　團(tuán)隊(duì)合作期望團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員真正明白這個(gè)團(tuán)隊(duì)要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。當(dāng)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)被客觀地測(cè)量時(shí)，這種精確的感覺(jué)是可能的。這也意味著團(tuán)隊(duì)目標(biāo)必須被量化而非模糊性的。比如“建立更好的客戶(hù)關(guān)系”的目標(biāo)就是瞎扯，相反，“提高50%的回頭率”就是精確的，也是可以理解的。

　　3、杰出團(tuán)隊(duì)有界限清楚的目標(biāo)

　　每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該確實(shí)知道他們每天的工作是什么，以致團(tuán)隊(duì)可以實(shí)現(xiàn)他們的目標(biāo)。沒(méi)有仔細(xì)的分類(lèi)，團(tuán)隊(duì)成員容易在工作中互相誤解，以及相互限制。

　　團(tuán)隊(duì)成員的交叉角色應(yīng)該在開(kāi)始行動(dòng)之前就仔細(xì)想清楚，隨著團(tuán)隊(duì)前進(jìn)，他們可以更加精確。

　　4、杰出團(tuán)隊(duì)分享資源

　　團(tuán)隊(duì)要取得成功，成員必須愿意分享他們手中的任何資源，這些資源是團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所要的。包括物質(zhì)資源，（資金、材料、辦公室空間、計(jì)算機(jī)等）也包括精神和情感上的資源（像主意、建議、激情和鼓勵(lì)等）。如果團(tuán)隊(duì)成員自己積聚，團(tuán)隊(duì)就會(huì)被弱化，甚至走向完全失敗。

　　5、杰出團(tuán)隊(duì)可以有效溝通

　　取決于目標(biāo)和時(shí)間框架，團(tuán)隊(duì)成員必須至少一周開(kāi)一次會(huì)議。如果必要，需要更多。更重要的是，團(tuán)隊(duì)溝通要被組織（如果有必要，或者重組），使得每個(gè)成員知道什么將繼續(xù)，可能更重要的是他們?cè)谙乱淮螘?huì)議之前，對(duì)他們有什么期望。

　　6、杰出團(tuán)隊(duì)是百分百獻(xiàn)身

　　獻(xiàn)身通過(guò)一致性，特別是團(tuán)隊(duì)成員的行為來(lái)表達(dá)。他們樂(lè)意并且能做團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)需要做的一切。雖然杰出團(tuán)隊(duì)是獻(xiàn)身的，盡管如此，他們卻不是被迫的。任何成員不應(yīng)該為了團(tuán)隊(duì)犧牲他們私人生活。事實(shí)上，當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員生活不能平衡時(shí)，他們不能在行為上表達(dá)一致性。

　　7、杰出團(tuán)隊(duì)沒(méi)有大自我

　　強(qiáng)大的自我在很多商業(yè)情況下是好事，但在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部卻不是這樣。因?yàn)橐粋€(gè)團(tuán)隊(duì)要有效工作，團(tuán)隊(duì)中的個(gè)體必須使自我得到控制，并且使團(tuán)隊(duì)本身和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)比單個(gè)成員，或者個(gè)人貢獻(xiàn)更加重要。否則炫耀和主角行為會(huì)使每件事短路。

　　當(dāng)然，任何習(xí)慣都不是自然產(chǎn)生的，但是我們需要培養(yǎng)這樣的文化，幫助團(tuán)隊(duì)發(fā)展。相信如果團(tuán)隊(duì)成員在心里都有這樣的意識(shí)，會(huì)比那些定期聚會(huì)，抱樂(lè)觀希望的團(tuán)隊(duì)更容易成功。說(shuō)比做更加容易，但也說(shuō)明任何成功都不是輕而易舉得到的。