客戶背景
客戶是發(fā)達國家最具代表性的企業(yè),在全球有著極好的聲譽和業(yè)績。進入中國以來,業(yè)績飛速增長,已經成為中國制造業(yè)首選的外資機床企業(yè)之一。
客戶面臨的挑戰(zhàn)
近年來,隨著中國制造業(yè)增長的放緩,給制造業(yè)提供裝備的機床行業(yè)需求開始萎縮。中高端機床銷售開始下降,外資機床生產企業(yè)之間現(xiàn)象越來越激烈。銷售部門反映,該競爭對手在多個競標中獲勝,直接導致本公司產品銷售的下降。
客戶需求
解決方案
在調查中發(fā)現(xiàn)被調查對象成本控制非常好,通過與該競爭對手對比,找到了客戶在成本控制中的差距,為降低成本的提供了決策信息。