在菲律賓首都馬尼拉,滿街的漢堡店和英文招牌,西班牙殖民時留下的古典建筑,讓人誤以為闖入了一個西方小城,但狹小的街道和成隊的摩托車又提醒你,這是菲律賓。
在經濟交流領域,中菲兩國合作漸入佳境。
菲律賓總統杜特爾特近日在接受中國媒體采訪時表示,期待中菲在“一帶一路”框架下進一步推進兩國合作。
如今,同為新興經濟體和發展中國家,中國正同菲律賓開展全方位合作,更多設想正逐漸付諸行動,中國的發展快車也讓菲律賓人民切身感受到了生活上的便利。
菲律賓移動支付的“拓荒者”
菲律賓是一個以消費驅動的國家,70%的GDP靠消費拉動,但菲律賓的銀行服務普及率很低,66%的菲律賓人沒有銀行賬戶,90%的人沒有信用記錄和信用卡,34%的城市居民在附近無法找到一個銀行網點。
這些數據背后,是菲律賓人高度依賴現金的真實寫照。但另一方面,諸多因素也顯示出,在移動支付方面菲律賓擁有巨大潛力。
過去三年間,菲律賓的智能手機使用率從30%提升至67%。此外,螞蟻金服菲律賓負責人在接受媒體采訪時稱,“菲律賓的消費習慣是小額高頻,這對移動支付來說是非常好的場景。整個國家23歲以下人口占60%,人口紅利巨大。而且這里小額借貸需求非常發達,這些對于移動支付來說都是很好的機會。”
如今,菲律賓移動支付進入加速模式,非現金支付交易量逐漸上升。Visa發布的一項研究顯示,65%的菲律賓人會使用智能手機進行支付,就頻率而言,其中41%每周至少進行一次移動支付。
而移動支付在菲律賓的發展,與中國移動支付兩巨頭的“闖入”不無關系。
去年2月,阿里巴巴旗下螞蟻金服入股菲律賓最大的電子錢包GCash,占45%。從去年10月開始,GCash在當地開始落地掃碼付功能。
去年10月同期,騰訊旗下微信支付完成在菲律賓的審批手續,正式登陸菲律賓市場。一年后,騰訊擲金1.75億美元投資菲律賓支付創新公司Voyager。這次注資,進一步拓寬了騰訊在菲律賓移動支付市場的布局。
但中國的移動支付出海并非簡單復制粘貼,更多的是需要結合其本地具體情況來解決實際問題。
“很多東西不是硬搬過來就可以,要找到當地真正的難點和痛點。”螞蟻金服全球本地化錢包技術負責人熊務真說。
比如,與淘寶帶動支付寶發展的“中國模式”不同,菲律賓的電商市場并不發達。數據顯示,去年菲律賓下載量最高的電商Lazada,其總下載量也只有不到900萬。線下消費仍是菲律賓人主要的消費方式,且消費量巨大。
GCash的CEO Anthony表示,包括菲律賓在內的東南亞國家,公眾對于移動支付的認識仍然比較初級,改變用戶的消費習慣是首先要解決的問題。
最大的競爭對手是現金
盡管菲律賓移動支付市場潛力巨大,但橫亙在其面前的仍有許多難題,其中最大的問題就是現金支付過于強大。
“我們最大的競爭對手還是現金。菲律賓非常大的一塊市場是現金,用戶對于現金的使用習慣是移動支付面臨的最大障礙。” Anthony說。
舉例來說,Villarica作為菲律賓最大的當鋪之一,其也提供GCash的余額取現、轉賬匯款,但該公司的珠寶商品交易仍然只接受現金支付。在菲律賓,類似Villarica這樣的例子不在少數。
市場分析認為,現金支付在菲律賓的地位之所以穩固,主要是因為在當地人眼中,現金支付方式更簡單,成本更低。而且,菲律賓的網絡設施尚不完善,網速較慢,網絡成為限制移動支付發展的另一障礙。
Anthony表示,下一步要突破的是用戶習慣教育。但讓人們放棄傳統的現金支付并非易事,對此Anthony稱,“創建一些場景很重要。比如通過與Facebook Messenger合作,在關注GCash的賬戶后,可以通過Facebook支付賬單、充值、轉賬等。另外,幫助企業代發工資也是重要的場景應用。”
菲律賓人口過億,但當地版“支付寶”GCash目前用戶僅有800萬,尚不足總人口的十分之一。
來自麥肯錫的研究報告顯示,目前東南亞的電商市場規模大約為500億美元,到2025年這個數字或將增長1-2倍。Anthony表示,他相信菲律賓移動支付市場是一篇藍海,希望未來3-5年內,5個菲律賓人里有至少1個GCash活躍用戶。(馮玲玲)