李克強總理在全國深化“放管服”改革優化營商環境電視電話會議上的講話中提出,現在很多地方已經實現了“一網通辦”、“最多跑一次”,群眾辦理水電氣、身份證等很多事項,都可以通過手機APP或在網上辦理,確需現場辦的再到政務大廳辦,這樣就大大提高了政府服務效率,也帶動提高了市場運行效率。當然,在這個過程中要注意保護商業秘密和個人隱私。一些帶有壟斷性質的供電、供水、供氣、供暖等公用事業單位及醫院、銀行等服務機構,也要從方便市場主體和人民群眾出發,提高服務質量和效率。
比如,當前我國企業辦電時間通過“放管服”改革已有了較明顯的縮短,但進一步壓縮仍有較大空間,還有一些機制性問題需要改革。我國電力供應能力是比較強的,現在經濟有下行壓力,電力需求的增長也在放緩,要開拓市場,就應該大大縮短企業獲得電力的時間,提高相關政策透明度,提升辦電服務水平。水氣暖等的辦理也都要這么做,大力推行APP辦事、移動支付等,這方面的潛力很大。