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　　中國(guó)制造，國(guó)人驕傲。在家電行業(yè)尤其如此。回顧近30年的發(fā)展歷程，“中國(guó)制造”對(duì)于整個(gè)中國(guó)乃至全球的經(jīng)濟(jì)發(fā)展都起到了至關(guān)重要的作用，它不僅解決了中國(guó)大量剩余勞動(dòng)力的就業(yè)問(wèn)題，而且在一定程度上支撐了中國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速增長(zhǎng)，創(chuàng)造了世界公認(rèn)的“中國(guó)奇跡”。而十年前，大規(guī)模生產(chǎn)制造模式促使產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)一步下降，在一定程度上給消費(fèi)者帶來(lái)了實(shí)惠。

　　縱觀中國(guó)家電市場(chǎng)數(shù)十年不難發(fā)現(xiàn)，在早期的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，價(jià)格是一個(gè)很容易做“文章”的點(diǎn)，于是很多企業(yè)利用價(jià)格戰(zhàn)成功地站穩(wěn)了腳跟，并且占領(lǐng)了很大一部分的市場(chǎng)份額。例如素有“價(jià)格屠夫”之稱的格蘭仕，當(dāng)年高舉“價(jià)格屠刀”，就在微波爐這一品類上干掉了不少洋對(duì)手，贏得了跑馬圈地的第一回合。

　　然而，隨著“騰籠換鳥”時(shí)代的到來(lái)，無(wú)論市場(chǎng)環(huán)境，還是競(jìng)爭(zhēng)模式，都發(fā)生了巨大的變化，中國(guó)制造業(yè)開(kāi)始面臨各種各樣的新問(wèn)題。其中，最為突出的就是“中國(guó)制造”的成本問(wèn)題。“用工成本一直在提高，每年至少10%。”記者熟識(shí)的家電業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)人如是說(shuō)。

　　事實(shí)上，用工成本的增加是國(guó)內(nèi)加工制造業(yè)最近幾年面臨的巨大挑戰(zhàn)，無(wú)論企業(yè)效益如何，每年都要保障員工待遇有明顯提高，否則可能就會(huì)面臨用工荒。最近，廣東格蘭仕員工打砸工廠事件就成為非常典型的案例。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，在格蘭仕廣東中山的工廠員工，同企業(yè)管理層發(fā)生勞資糾紛，起因是公司為控制成本降低員工福利而招致不滿。雖然格蘭仕對(duì)事發(fā)原因予以否認(rèn)，但類似事件不僅僅局限在上述這樣的大企業(yè)，近來(lái)，多地、多工廠發(fā)生員工糾紛，企業(yè)和工人的生存壓力都到了極限，企業(yè)加薪將急劇拉高企業(yè)成本，而不加薪，工人生活艱難。

　　面對(duì)用工成本的增加，中國(guó)制造企業(yè)是時(shí)候該轉(zhuǎn)型了。在新媒體時(shí)代、在大數(shù)據(jù)時(shí)代，價(jià)格戰(zhàn)已不能成為解決問(wèn)題的“萬(wàn)能鑰匙”，甚至有悖于消費(fèi)需求和市場(chǎng)環(huán)境，一味地夸大“價(jià)格戰(zhàn)”，管理問(wèn)題、盈利問(wèn)題、成本問(wèn)題等各種各樣的問(wèn)題將逐漸暴露。有專家指出，無(wú)論是對(duì)當(dāng)前深陷困境的中國(guó)企業(yè)來(lái)講，還是從中國(guó)經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期的可持續(xù)發(fā)展來(lái)講，當(dāng)消費(fèi)者收入水平普遍較低的時(shí)候，價(jià)格會(huì)成為他們選購(gòu)產(chǎn)品的第一考慮要素;相反，當(dāng)消費(fèi)者收入水平普遍提高后，使用體驗(yàn)、使用感受起到的決定性作用會(huì)越來(lái)越大。唯有實(shí)現(xiàn)從“中國(guó)制造”向“中國(guó)智造”轉(zhuǎn)型，改善用戶體驗(yàn)，才是唯一的出路。

　　實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，最終需要企業(yè)通過(guò)提升自主創(chuàng)新的能力來(lái)完成。對(duì)于現(xiàn)在的消費(fèi)者而言，他們不再注重產(chǎn)品的低價(jià)格，而是越來(lái)越關(guān)心產(chǎn)品的使用價(jià)值，這都需要企業(yè)通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品升級(jí)來(lái)完成。如果沒(méi)有創(chuàng)新的意識(shí)、創(chuàng)新的能力，轉(zhuǎn)型不過(guò)是一句空話，格蘭仕等企業(yè)“后院起火”，在一定程度上正是轉(zhuǎn)型過(guò)程中的失誤所致。

　　相比之下，長(zhǎng)虹、海爾、TCL等家電企業(yè)的轉(zhuǎn)型之路走得更遠(yuǎn)、更穩(wěn)，這些企業(yè)無(wú)一不是早就開(kāi)始轉(zhuǎn)變思維，積極地迎合市場(chǎng)的需求了，它們投入更多的力量去聆聽(tīng)消費(fèi)者的意見(jiàn)，進(jìn)而研發(fā)符合用戶需求的新產(chǎn)品、新功能，這就是中國(guó)家電市場(chǎng)中消費(fèi)者和企業(yè)最新一輪的“博弈”，這場(chǎng)博弈讓對(duì)陣雙方都能獲益，只有不敢正面“接招”的，才是輸家。